ログオフしています・・・・

ひさびさ遭遇(トラブル)

シャットダウンクリックしてから
「ログオフしています」・・・・(30分くらいこのまま)

発症から解決までの経緯は以下
(対象はDELLノートブック Windows7PRO x64)
1、ノートンのライブアップデート
  各項目は「完了」なのに「OK」が出てこない(20分くらい放置していたが)
  なので「キャンセル」(←これが引き鉄っぽい)
2、念の為、再起動
3、ログオフしています・・・・
  ~30分経過~
4、電源長押しで切ろうと思ったが電源触ると画面真っ黒
  電源切れた?
  いやキーボードCAPS LOCKが光っている(活きている)
5、電源長押し(5秒くらいでCAPS LOCKの光も消えた)
6、電源切れたまま放置(アイスコーヒー作る)
7、電源ON
8、セーフモード選択しWindows起動
  特にお変わりないので
9、再起動
10、問題なくWindows起動
11、ノートンのライブアップデート
  各項目は「完了」で「OK」出た

解決にいたる手順はさまざま。同様の症状の方、自己責任で参考にどうぞ。
(このマシンはまだWin7のまま。今年中にはすべてWin10にしよう。)


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