ログオフしています・・・・

ひさびさ遭遇（トラブル）

シャットダウンクリックしてから
「ログオフしています」・・・・（30分くらいこのまま）

発症から解決までの経緯は以下
（対象はDELLノートブック Windows7PRO x64）
１、ノートンのライブアップデート
　　各項目は「完了」なのに「OK」が出てこない（20分くらい放置していたが）
　　なので「キャンセル」（←これが引き鉄っぽい）
２、念の為、再起動
３、ログオフしています・・・・
　　～30分経過～
４、電源長押しで切ろうと思ったが電源触ると画面真っ黒
　　電源切れた？
　　いやキーボードCAPS LOCKが光っている（活きている）
５、電源長押し（5秒くらいでCAPS LOCKの光も消えた）
６、電源切れたまま放置（アイスコーヒー作る）
７、電源ON
８、セーフモード選択しWindows起動
　　特にお変わりないので
９、再起動
１０、問題なくWindows起動
１１、ノートンのライブアップデート
　　各項目は「完了」で「OK」出た